Como reduzir os custos com telefonia móvel na sua empresa em 2025

Está percebendo que a conta de telefonia móvel da sua empresa está alta demais? Você não está sozinho. Em 2025, com o uso intenso de comunicação digital e mobilidade, muitas empresas enfrentam desafios para controlar esse tipo de despesa.

A boa notícia é que existem formas simples e eficientes de resolver esse problema. A seguir, reunimos 4 estratégias práticas para reduzir os custos com telefonia corporativa e melhorar a gestão desse serviço na sua empresa.

1. Comunique a equipe e envolva todos na solução

O primeiro passo para cortar gastos com telefonia é envolver os colaboradores. Explique o cenário de forma transparente, sem apontar culpados. O objetivo é criar consciência e corresponsabilidade sobre o uso consciente dos recursos da empresa.

Evite abordagens autoritárias. Quando os times entendem o motivo por trás das mudanças, é mais fácil obter colaboração e mudanças de comportamento.

2. Aposte em ferramentas digitais para chamadas e reuniões

Em vez de ligações tradicionais, substitua chamadas por apps de comunicação via internet, como WhatsApp, Google Meet, Zoom ou Microsoft Teams. Essas ferramentas permitem chamadas de voz e vídeo gratuitas, inclusive com pessoas em outros estados ou países.

Para funcionar bem, ofereça suporte e oficinas internas para que todos aprendam a usar as plataformas no dia a dia. A mudança deve ser gradual e adaptada ao perfil da equipe e dos clientes.

3. Crie uma política de uso da telefonia móvel

Depois de conscientizar e treinar a equipe, é hora de formalizar uma política de uso dos celulares corporativos. Se sua empresa já tem uma, revise e atualize com base nas novas necessidades.

Inclua diretrizes claras sobre:

• Uso exclusivo para atividades profissionais;

• Restrições para ligações pessoais;

• Uso preferencial de apps de comunicação em ambientes com Wi-Fi;

• Penalidades ou reembolsos em caso de uso indevido.

Essa política deve ser construída de forma colaborativa, ouvindo gestores e equipes para garantir que as regras sejam realistas e aplicáveis.

4. Negocie com sua operadora ou adote uma solução de gestão

Antes de contratar serviços externos de gestão ou auditoria de telefonia, entre em contato com sua operadora. Solicite uma revisão do contrato e avalie soluções que melhorem o controle sobre as linhas da empresa.

Se você usa o plano Smart Empresas da Vivo, por exemplo, pode acessar plataformas como o Vivo Gestão e o Meu Vivo Empresas, que oferecem controle total sobre voz, dados, consumo por linha, relatórios e bloqueios inteligentes.

Benefícios do Vivo Gestão:

• Bloqueio de chamadas não autorizadas (pessoais ou interurbanas);

• Controle do consumo de dados por setor ou colaborador;

• Relatórios detalhados para tomada de decisões;

• Criação de limites por pacote de voz e dados;

• Plataforma intuitiva com suporte especializado.

Conclusão

Em 2025, a gestão inteligente da telefonia corporativa é essencial para manter a eficiência e reduzir custos. Com diálogo interno, uso estratégico da tecnologia e o apoio da sua operadora, é possível otimizar esse serviço e direcionar recursos para o que realmente importa: o crescimento do seu negócio.